王澍，男，1990年出生，在森遠股份工作2年來，一直從事售后服務工作，是一個在平凡的崗位中，不平凡的年輕人。
　　什么是“釘子精神”？用兩個字概括就是“擠”和“鉆”，就是不管遇到什么問題和困難，都想盡一切辦法，把它鉆研透、解決掉。售后服務部平凡的員工王澍就是這種“釘子精神”的代表。參加工作雖然只有短短的2年時間，但憑借自己刻苦鉆研、腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)和對任何事情都有一種不解決不罷休的恒心，熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務內(nèi)容，一如既往的應用于工作中。這種持之以恒的釘子精神在他身上得到完美詮釋，贏得客戶稱贊。
　　2015年10月底被調(diào)派到吉林省琿春市，銀龍集團與森遠股份初次合作琿春地區(qū)的除雪工作，公司領導安排王澍同志作為客服代表駐扎琿春，年輕的他在，從10月底一直到16年1月初整整在琿春駐扎3個月之久，在沒有雪情的天氣里他手把手的教每一臺車上的每一位操作手正規(guī)操作方法和使用注意事項，為了讓每一位司機熟練完成設備操作，用戶能及時完成除雪任務，在15-16年琿春的14次除雪工作中沒有一次缺席。每一次都是第一個出去，最后一個回來。每次除雪后第一時間對所有除雪設備的狀況進行排查，以備下次除雪設備的正常運行。
　　2016年1月16日王澍同志頂著零下30度的嚴寒、六級北風的嚴酷環(huán)境下帶著超強的責任心和認真的工作態(tài)度，拖著發(fā)高燒的身體，連續(xù)工作了34個小時，確保了年前最大一場雪的除雪任務順利完成。王澍同志的這種高度責任心的工作態(tài)度和“全程管家式服務”得到了銀龍集團董事長和總經(jīng)理的高度贊賞并親自授予王澍錦旗，予以獎勵。
　　雖然售后服務工作看似平凡的崗位，但可以反映出王澍高度的責任心，對于售后服務超強的執(zhí)著。有了這種“釘子精神”和“全程管家式服務”精神，即便在今后工作過程中碰到任何麻煩的是事情，也一定能迎刃而解！森遠股份發(fā)展到今天，要提升服務口碑，也迫切的需要更多這種精神，森遠股份以有這樣的員工為榮！